アトラプジ
とにかく情報集めます!まとめます!!
情報の引き出しにご活用ください



「ユーザーの嘘・過失」GalaxyS4の爆発でサムスンが主張、波紋広がる

1: かじてつ!!φ ★ 2013/09/25(水) 18:01:21.72 ID:???
サムスンのスマートフォンが突然爆発! サムスンは「ユーザーの過失」「ユーザーの説明はウソ」と主張し波紋

韓国メディアは2013年9月23日、韓国サムスン電子が販売するスマートフォン「Galaxy S4 LTE-A」が爆発事故を起こしたようだと報じた。 “ようだ” というのは、サムスン側が「事故はユーザー側の過失」によるものとして、爆発を否定しているからである。

この端末を使用していた大学教授は事故を否定するサムスンの対応に大憤慨しており、「法的措置も辞さない」と強気の姿勢を見せている。

  • 突然、「パンッ!」と爆発 
「国民日報」によると、事故があったのは2013年8月16日。韓国最南端・済州島の大学教授であるキム氏(64歳)はスーツの上着のポケットにスマホを入れ、同僚の教授らと車で移動していた。すると突然、「パンッ!」という音と共に端末が爆発したという。スマホは8月上旬に購入したばかりのものだった。

  • 外部からの衝撃なし 
当時、スマホを入れていたポケットには何の衝撃もなかったそうだ。教授がスマホを取り出すと、熱を発しており、液晶は全面にヒビが入っていた。教授は、「端末は普段から熱を持っており、時々「ボッボッボッ」といった音がしていた」としており、「充電中ではなく、使っていない時に爆発した」と説明している。

  • 事故を認めないサムスン 
教授はカスタマーセンターで事故の状況を説明し、故障した端末を預けた。そして2日後にセンターを訪れると、予想外のことを言われたのだ。担当者は、「事故は機器の問題ではなく、ユーザーの過失によって起きた」と事故を否認。「前例がない」ことを理由に事故を認めず、自分の主張については一切信じてくれなかったと、教授は誠意のない対応に大激怒しているのである。

  • サムスン「教授はうそをついている」 
このことについてサムスンは、「(教授は)以前に端末の交換を求めてきたことがあり、今回も30万ウォン(約2万7000円)分の修理費を出したくないためウソをついている可能性がある」と指摘している。このことについて教授は、それは、昔使っていた「Galaxy Note」の動きが悪く交換してもらったのであり、自分は悪質なクレーマーではないと反発。双方譲らない状況になっている。

  • 教授「名誉をかけて戦う」 
「携帯電話ひとつを交換してもらうために、自分の過失を隠すような人間ではない」、教授はサムスンの対応に強い不快感を示し、名誉をかけて裁判で争ってでも、自らの正当性を証明するつもりだと話している。ちなみに「Galaxy S4」の爆発事例は海外で何件か報告されているが、韓国では初めてのこと。事故はなぜ起きたのか?もしも教授の主張が正しければ、速やかに原因を解明してもらいたいものである。

□ソース:サーチナ
http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2013&d=0925&f=column_0925_023.shtml

爆発した「GALAXY S4 LTE-A」の画像 - 国民日報 
no title


引用元: 【韓国】サムスンのスマートフォンが突然爆発 サムスンは「ユーザーの過失」「ユーザーの説明はウソ」と主張し波紋[09/25]

3: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:03:24.10 ID:rEZgblPr
>>1
過失で爆発しちゃう家電製品作っちゃヤバイだろ(笑)

24: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:08:11.00 ID:nlgIN2C0
>>3

ブラウン管テレビなら…

92: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:25:54.27 ID:VrhzOoB0
>>24
初期の海外製ブラウン管テレビは殺傷兵器だったしな
そこら中で爆発させてたらしいし

9: 六代目浜田伝右衛門 2013/09/25(水) 18:04:42.16 ID:irZChyoh
メーカーとして、絶対言ってはならないことを言ってしまったな…。

12: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:05:15.34 ID:KmhV1kKT
そもそも携帯電話が爆発するってのがおかしいんだよ
爆発するようなものじゃないんだから

18: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:06:59.59 ID:b33WGzyZ
爆発は中国様の専売特許だろう。マネしたら怒られるぞ。

28: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:09:15.12 ID:sG3UUnc3
前例がないって、しょっちゅう爆発してたようなw

39: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:13:11.58 ID:tqE5Q7DK
>>28
それらは全て前例がないため前例として認められていない。

29: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:10:00.06 ID:GWderyVb
タッチパネルの操作を間違えたので爆発した!ユーザーのミス!!

56: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:16:27.73 ID:HT+IaF5a
>>29
そんな携帯こわくて使えんわww

43: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:13:51.59 ID:j1S4YEWm
サムスンを選んだユーザの過失だろ
あの世で後悔するんだな

55: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:16:02.89 ID:+R7H8d1o
>GALAXYS4」の爆発事例は海外で何件か報告されているが

担当者「前例がない」

61: ◆65537PNPSA 2013/09/25(水) 18:17:49.92 ID:00UjloxO BE:117418649-PLT(13051)
>>55
「スーツの胸ポケットに入れてて」ってのは無いんだろ
「ジーンズのポケットに入れてて」はあったけど

58: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:16:59.49 ID:Q8VUKLJL
サムスンはそういうことはちゃんと第三者に依頼して原因を調べてもらってから言えばいいのに
なんでイキナリ客を嘘つき呼ばわりするんだ、それでも客に物を売る会社か

63: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:18:09.88 ID:6wwVdgpw
これアメリカでリコールになったらサムソン終わるだろw
是が非でも認めないだろ

85: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:23:16.38 ID:hgsUhaF+
>>1
>このことについてサムスンは、「(教授は)以前に端末の交換を求めてきたことがあり、

裁判とかならともかく
サムスンが顧客の情報を勝手に
それも相手の不利になるようなニュアンスで用いるのは
企業としてどうかと思うが。
ってか、マズい対応だろこれって。

95: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:26:29.13 ID:yG7+iUcR
どういう過失があればスマホは爆発するんだ?
フライパンで焼くのか?

97: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:27:17.52 ID:ehf+E1MC
リチウムイオン電池の問題だろ?
五年くらい前にソニーで似たような話があったと思う。

101: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:27:48.86 ID:r4WQDvQL
純正バッテリーならサムチョンが悪い
社外バッテリーなら個人が悪い

113: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:31:18.32 ID:XvMIioYr
中国でもサムソンのギャラクシーが燃えて火事になったけども、充電器は純正だった。

114: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:31:39.93 ID:XYiIVXkq
サムスンのスマホたびたび爆発したってきくけどサムスンに限ったことではないの?
他の企業はそういうのってないの?

117: Ta152 H-0 ◆Tank/Lgwis 2013/09/25(水) 18:33:23.20 ID:JNk3kvfx
>>114
リコールしても爆発がおさまらないんで炊飯器事業から撤退したLGとか?

128: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:35:44.48 ID:K05mHmHC
>>117
なんで炊飯器が爆発するん・・・

139: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:38:54.21 ID:kILbLda9
>>128
たしか圧力鍋みたいな機能持たせた奴だったはず
でもLGはドラム式洗濯機も爆発してるから仕様なんじゃね?

147: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:41:18.68 ID:K05mHmHC
>>139
調べたら日本の炊飯器でも蓋が壊れてボカーンすることがあるみたいだ
LGのは特に弱かったんだろうなあ

141: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:39:28.61 ID:21zzOq3h
どんな過失をすると爆発するんだろ?

131: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2013/09/25(水) 18:36:53.51 ID:WZ/Q8huV
どんな使い方しても爆発するのがおかしい。








コメント

コメントフォーム
評価する
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット

トラックバック